市場調査とは、企業が市場や顧客のニーズを把握するために行われる活動です。これにより、市場のトレンドや競合状況、顧客の要求や好みなどの情報を収集し、ビジネス戦略や製品開発に活かすことができます。市場調査は、アンケート調査やインタビュー、フィールドリサーチなどさまざまな手法を組み合わせて行われます。
企業にとって重要な情報収集手段です。顧客の本音やニーズを把握することで、マーケティングの効果的なビジネス戦略や製品開発が可能となります。適切な市場調査手法を選択し、注意点や事例を考慮しながら実施することで、リアルな顧客の意見を取り入れることができます。市場調査を通じて、企業の競争力を強化しましょう。
市場調査とは、企業が市場の動向やトレンド、顧客のニーズを把握するために行う活動です。アンケートや調査を通じて数値データを収集し、それを分析してマーケティング戦略や製品開発に活かします。市場調査は企業の意思決定や競争力強化に重要な役割を果たします。
- 市場調査は数値的な結果が得られることが多く、調査項目ごとにデータを比較することが可能です。これにより、市場の傾向や顧客の嗜好の変化などを把握することができます。
- 企業は市場調査の結果を基にマーケティング戦略を適宜変更し、顧客に満足のいく商品やサービスを提供することを目指します。市場調査は顧客志向の経営を支える重要な手段です。
市場調査は企業が市場や顧客のニーズを把握するための重要な手段です。数値データを収集し分析することで、企業はマーケティング戦略や製品開発を適切に進めることができます。市場調査を活用して顧客志向の経営を推進しましょう。
市場調査にはさまざまな種類がありますが、ここでは代表的な販促調査、価格調査、商品開発調査、ブランドイメージ・満足度調査4つの調査方法について説明します。それぞれの調査は異なる目的や求める情報に基づいて実施されます。
販促調査は、顧客に対してどのようなプロモーション活動を行うことで販売量が増えるかを調査する方法です。主に広告やイベントなどのプロモーション手法に焦点を当て、どのような広告が高い評価を得られるかを調査します。具体的な手法としては、以下のようなアプローチがあります。
- 複数の広告の比較
複数の広告を用意し、それぞれの広告の購買意欲への影響を調査します。ターゲット顧客にそれぞれの広告を提示し、どの広告がより購入につながりやすいかを選んでもらいます。 - 広告媒体の選定
調査では、広告がどのような媒体で実施されるべきかも検討します。例えば、テレビや電車の広告など、効果的な広告媒体を特定するために顧客の評価を参考にします。 - プロモーションの改善点の特定
調査結果から顧客の意見やフィードバックを収集し、広告やプロモーション活動の改善点を特定します。顧客の意見を反映させることで、より効果的なプロモーション戦略を構築することができます。
販促調査を通じて、効果的な広告手法やプロモーション活動を見つけることで、顧客の購買意欲を高め、販売量の増加につなげることができます。
価格調査は、自社商品に対して顧客が妥当と考えられる価格を調査する方法です。商品の特徴や付加価値を説明した上で、顧客に対して「いくらなら買ってもよいと感じるか」という価格に関する意見を聞きます。
価格調査では、以下のアプローチが一般的に使用されます。
- 価格希望の調査
商品の説明を行った後、ターゲット顧客に対してどの価格ならば購入意欲を持つかを尋ねます。顧客が妥当と感じる価格帯を特定することが目的です。 - 価格比較
企業側がいくつかの価格を提示し、顧客にどの価格ならば買ってもよいと感じるか、または品質に不安を抱くかを選んでもらいます。これにより、価格と品質のバランスを把握することができます。
価格調査の目的は、自社商品の価格設定を適切に行うことです。顧客が妥当と考える価格帯を把握することで、適正な価格設定が可能となります。また、顧客が価格に対してどのような価値観や要素を重視しているかも明らかになります。
価格調査を通じて、適切な価格戦略を構築し、顧客の購買意欲を高めることができます。
商品開発調査は、新商品を開発する際にターゲットとなる顧客のニーズを調査する方法です。
商品開発調査では、顧客が現在使用している商品に対して不満や要望を詳しく聞き取ります。顧客の意見を集めることで、既存商品の改良や新たな商品の開発に役立てることができます。さらに、顧客が自覚していない不満やニーズを発見することも重要です。
商品開発調査では、以下の手法やアプローチが使用されます。
- インタビュー調査
顧客に対して直接インタビューを行い、商品に対する意見や要望を詳しく聞き取ります。インタビューは個別に行われることもあり、顧客の声を重視した開発に役立ちます。 - アンケート調査
複数の顧客に対してアンケートを実施し、商品に関する意見や要望を集めます。アンケートは大規模な調査に適しており、統計的な分析が可能です。 - フォーカスグループ調査
複数の顧客をグループに分けてディスカッションを行い、商品に対する意見や要望を収集します。参加者同士の相互作用を通じて、深い洞察や新たなアイデアを得ることができます。
商品開発調査を通じて、顧客のニーズや要求を把握し、それに基づいた商品の改良や新商品の開発を行うことが重要です。顧客の不自由や課題を解決する商品を提供することで、市場競争力を高めることができます。
ブランドイメージ調査は、自社の商品と競合企業の商品がどれほど知られているかを調査するための手法です。
この調査では、自社の商品がターゲット顧客に対してどの程度認知されているかを把握することが目的です。競合他社と比較して、自社の商品が知名度や認知度で劣っている場合は、プロモーション活動に力を入れる必要があります。顧客が自社の商品を認識し、選択する機会を増やすことが重要です。
また、商品の認知度が高いにも関わらず、販売量が伸びない場合は、商品の満足度が低い可能性があります。そのため、満足度調査を行うことも重要です。満足度調査では、顧客に対して直接商品の使用体験や評価、改善点を尋ねることで、顧客の声を取り入れた商品改良やサービス向上に役立てます。
具体的な手法としては、以下のような方法があります。
- アンケート調査
顧客に対してアンケートを実施し、商品の認知度や評価、満足度を尋ねます。アンケート結果を集計・分析することで、商品の現状把握や改善点の抽出が可能です。 - レビューや評価の収集
インターネット上のレビューサイトやSNSなどで、顧客からの商品の評価や感想を収集します。顧客が自由に意見を投稿できる場を活用して、直接的なフィードバックを得ることができます。 - フォーカスグループインタビュー
複数の顧客をグループに分けてディスカッションを行い、商品の評価や改善点を議論します。顧客同士の意見交換を通じて、より具体的な洞察や新たなアイデアを得ることができます。
市場調査には様々な種類がありますが、販促調査、価格調査、商品開発調査、ブランドイメージ・満足度調査は代表的な4つです。それぞれの調査は異なる目的に応じて実施され、企業は得られた情報を活用して戦略や製品開発に役立てることが重要です。市場調査を通じて顧客の声を取り入れ、顧客満足度を向上させることを目指しましょう。
市場調査の代表的な方法を説明します。
アンケート調査の方法として、郵送・FAX、およびインターネットを利用した調査方法があります。
郵送・FAXによるアンケート調査は、質問内容が書かれた紙を郵送またはFAXで顧客に送り、回答を収集する方法です。この方法では、顧客が自分の都合の良いタイミングで回答できる利点があります。詳細な回答や意見を得ることができることが期待されます。ただし、FAXに対応していない顧客がいる場合や、回答しない人がいる可能性もあります。
インターネットを利用したアンケート調査では、質問をメールで送ったり、専用の回答用ホームページを用意して顧客に回答してもらいます。用紙代や郵送料が不要なため、コスト面でのメリットがあります。また、一斉に質問を送信できるため、効率的な回答収集が可能です。ただし、高齢者やインターネット利用が限られる人々の参加が制限される可能性があるため、対象者の偏りに注意する必要があります。
アンケート調査では、質問の内容や作成方法が非常に重要です。適切な質問設計を行うことで、意味のある回答や洞察を得ることができます。
ビッグデータ分析は、企業が保有する大量のデータを統計的手法や機械学習アルゴリズムを用いて解析し、有益な情報や洞察を得る方法です。ビッグデータは通常、データベースやデータウェアハウスなどに蓄積され、様々な情報源から収集される大容量かつ多様なデータです。
ビッグデータ分析の主な目的は、市場調査や顧客行動の分析、トレンドの予測、製品開発の意思決定など、経営上の意思決定をサポートすることです。ビッグデータは通常、3つの特徴を持っています。
- ボリューム（Volume）
ビッグデータは膨大な量のデータで構成されています。通常のデータ分析手法では扱いきれないほどの大量のデータが対象となります。 - 多様性（Variety）
ビッグデータは様々な形式や種類のデータで構成されています。テキストデータ、画像、音声、センサーデータなど、異なる形式のデータを含んでいます。 - 速度（Velocity）
ビッグデータはリアルタイムや近リアルタイムで生成されることがあります。データが高速かつ連続的に生成されるため、迅速な分析が求められます。
ビッグデータ分析では、従来の統計手法に加えて、機械学習、データマイニング、自然言語処理、パターン認識などの技術が活用されます。これにより、大量のデータからパターンや傾向を抽出し、将来の予測や意思決定に役立てることが可能です。
ビッグデータ分析のメリットをいくつかご紹介いたします。
- 高精度の予測とトレンドの把握
大量のデータを解析することで、より正確な予測やトレンドの把握が可能となります。 - 迅速な意思決定
リアルタイムまたは近リアルタイムのデータ分析により、迅速な意思決定が可能となります。 - 新たなビジネスチャンスの発見
ビッグデータの分析により、市場のニーズや新たなビジネスチャンスを発見することができます。
ビッグデータ分析にはいくつかの注意点もあります。データのプライバシーやセキュリティに関する問題、データの品質や正確性の保証、適切な分析手法の選択などが課題となります。また、膨大なデータ量や多様なデータ形式に対応するための適切なインフラストラクチャや専門知識も必要となります。
ビッグデータ分析は、企業にとって重要な競争力の源となることがあります。ただし、適切なデータの収集と処理、適切な分析手法の選択、プライバシーやセキュリティの保護など、様々な側面を考慮する必要があります。
グループ調査では、複数の対象者が同じ場に集まり、意見交換やディスカッションを行います。複数人の意見を一度に聞くことができるため、異なる視点や意見を得ることができます。また、参加者同士の相互作用によって新たな洞察やアイデアが生まれることもあります。
グループ調査は、顧客の意見や要望を把握するだけでなく、商品やサービスの評価や改善点の特定、市場のトレンドや需要の予測などにも活用されます。さらに、競合他社との比較や自社商品の特徴を明確にするためにも有用です。
対面調査（インタビュー）のメリットをいくつかご紹介いたします。
- リアルタイムな反応の取得
対面でのインタビューでは、対象者のリアルタイムの反応や表情を観察することができます。これにより、非言語的な情報や感情を捉えることができます。 - 追加の質問やフォローアップが可能
インタビュー中に対象者の回答に応じて追加の質問をすることができます。これにより、深堀りや詳細な情報の収集が可能です。 - 個別のニーズや意見の把握
１対１の対面インタビューでは、個別のニーズや意見を詳細に把握することができます。対象者の個別の背景や状況に合わせた質問をすることで、より具体的な情報を得ることができます。
対面調査（インタビュー）にはいくつかの課題や制約も存在します。例えば、対面での調査には時間とコストがかかること、参加者の偏りや主観的なバイアスの影響を受ける可能性があること、調査員と対象者の関係性が結果に影響を与えることなどが挙げられます。また、一部の対象者しかカバーできないため、一般化する際には注意が必要です。
対面調査（インタビュー）は、個別の顧客の声や意見を直接聞き取るため、企業の市場調査や商品開発において重要な手法の一つです。
電話調査は、顧客と直接電話で対話しながら調査を行う手法です。以下に電話調査の特徴と利点を示します。
- リアルタイムな対話
電話調査では、対象者とのリアルタイムな対話が可能です。質問に対する反応や疑問点を即座に把握し、追加の質問や説明を行うことができます。 - より詳細な情報収集
対面ではないものの、対話の形式を取るため、対象者から詳細な情報を収集することができます。対象者の声のトーンや表現から感情や態度を読み取ることも可能です。 - 高い回答率
電話調査では、郵送調査に比べて回答率が高い傾向があります。電話に出ることができる対象者に対して直接アプローチするため、回答しない人が少なくなります。 - 経済的
電話調査は比較的経済的な手法です。対面調査に比べてコストや時間を削減できるため、大規模な調査にも適しています。
電話調査にはいくつかの注意点もあります。例えば、固定電話を持たない人や電話に出ることが難しい人に対してはアクセスが制限されることがあります。また、対象者の時間的制約や中断の可能性もあるため、調査の効率性には配慮が必要です。
電話調査は、市場調査や顧客満足度調査、新商品のアンケートなどさまざまな目的に活用されます。調査対象や調査目的に応じて適切な調査手法を選択することが重要です。
街頭調査は、直接街中や展示会場などで顧客にアンケートや質問を行う調査方法です。以下に街頭調査の特徴と利点を示します。
- リアルな意見
街頭調査では、その場で選んだ顧客に直接意見を聞くことができます。リアルなフィードバックや意見を得ることができるため、より具体的な情報を収集することができます。 - 即時性
街頭調査はリアルタイムな調査手法であり、即時性があります。顧客の反応や意見を直接収集することで、迅速な対応や改善策の立案が可能です。 - 地域やイベントに特化
街頭調査は特定の地域やイベントに限定して意見を集めることができます。地域に特化した市場調査やイベントの満足度調査など、現地の顧客から直接的なフィードバックを得ることができます。 - ブランド接触機会の提供
街頭調査を行うことで、企業やブランドと直接的に接触する機会を提供することができます。顧客は企業の姿勢や商品に対する印象を得ることができ、ブランドイメージの向上にも寄与します。
街頭調査にはいくつかの注意点もあります。声をかけるタイミングや場所によっては、特定の人々に偏った意見が得られる可能性があります。また、忙しい状況や断られることがあるため、十分な回答数を確保することができない場合もあります。
街頭調査は、特定の地域やイベントにおいて直接的な顧客の声を聞きたい場合に有効な手法です。調査目的やターゲットに応じて、適切な調査手法を選択することが重要です。
覆面調査、またはミステリーショッパーは、一般の顧客を装って店舗や施設を訪れ、サービスや商品の体験を通じて調査を行う方法です。以下に覆面調査の特徴と利点を示します。
- 客観的な視点
覆面調査では、調査員が一般の顧客として接客を受けるため、客観的な視点から店舗や施設のサービスを評価することができます。調査員は普通の顧客として振る舞うため、スタッフや従業員はその存在を知ることなく自然な状態で対応します。 - 実態の把握
覆面調査は実際の状況を客観的に把握するための有効な手法です。調査員が実際に店舗を訪れ、商品を購入したりサービスを受けたりすることで、顧客の視点からの評価や改善点を特定することができます。 - 現場の改善に寄与
覆面調査の結果は店舗や施設の経営者やスタッフにフィードバックされます。これにより、サービスや品質の向上を促すことができます。問題点や改善が必要な点が特定されるため、現場の改善に役立つデータとなります。
覆面調査にはいくつかのデメリットも存在します。例えば、調査員が調査中であることがバレてしまうと、サービスの評価や対応が変わる可能性があります。また、調査員の感覚や主観に左右される場合があるため、客観性が保たれない場合もあります。
覆面調査は、特に飲食店や小売店などの顧客接点が重要な業種でのサービス評価や改善に役立ちます。現場の実態を客観的に把握し、顧客満足度の向上や品質改善につなげるために有効な手法です。
ホームユーステストは、実際に商品を顧客に使用してもらい、使用感や満足度を評価してもらう方法です。以下にホームユーステストの特徴と利点を示します。
- 実際の使用体験
ホームユーステストでは、顧客が自宅や日常の環境で商品を使用するため、実際の使用体験を評価することができます。顧客は商品を試し、その効果や機能、使い勝手などを実際の状況で評価することができます。 - 長期間の評価
ホームユーステストは、顧客が一定期間にわたって商品を使用することができるため、長期間の評価が可能です。顧客は日常生活で商品を使い続けながら、使用感や満足度の変化を把握することができます。 - 詳細なフィードバック
ホームユーステストでは、顧客にアンケートや調査票を提供し、商品に関する詳細なフィードバックを得ることができます。顧客の意見や感想を直接聞くことができるため、商品の改善点や顧客ニーズに合わせた調整の方向性を把握することができます。
ホームユーステストは、特に商品の満足度や具体的な改善点の把握に適しています。顧客が自身の日常生活で商品を使用するため、リアルな意見や評価を得ることができます。また、ホームユーステストの結果を基にしてグループ調査や追加のインタビューを行うことで、より深い洞察を得ることも可能です。
市場調査を自社で行うか、専門業者に依頼するかは、それぞれのメリットやリソースを考慮して決定する必要があります。以下に、自社での市場調査と専門業者に依頼する場合の特徴をまとめました。
- 低コスト
自社で市場調査を実施することで、コストを抑えることができます。 - 内部リソースの活用
自社の従業員や顧客データを活用し、市場調査を行うことができます。 - 柔軟性
自社での調査ならば、必要な時に柔軟に調査内容や方法を変更することができます。
自社で市場調査を行う場合は、調査の計画や方法についてのノウハウが必要です。初めての場合は、効果的な調査方法を選ぶためにアドバイスを受けることも検討しましょう。
- 専門知識と経験
専門業者は市場調査のノウハウや経験を持っています。効率的かつ正確な調査を実施できます。 - 外部視点
専門業者は客観的な視点から市場調査を行うため、自社の内部にない洞察や意見を得ることができます。 - 時間と労力の節約
専門業者に依頼することで、自社の従業員の時間と労力を節約することができます。
専門業者に依頼する場合は、予算や調査の目的に応じて適切な業者を選ぶ必要があります。業者の選定には信頼性や実績、提供するサービス内容などを考慮し、事前に相談や見積もりを行うことが重要です。
市場調査には、インターネット調査、郵送調査、電話調査、街頭調査、グループ調査などさまざまな方法があり、それぞれの方法によって費用や効果が異なります。具体的な調査方法や予算については、調査の目的や範囲によって異なるため、事前に計画を立てる必要があります。
市場調査の方法や専門業者の選定については、自社のニーズやリソースを考慮しながら慎重に検討し、最適な選択をすることが重要です。
市場調査を実施する際には、以下の4つのポイントに注意する必要があります。
市場調査を実施する目的は、以下のような点が挙げられます。
- 市場の理解と分析
市場調査を通じて、ターゲット市場や顧客のニーズ・要求を理解し、市場の現状やトレンドを分析します。競合他社や市場動向についても情報を収集し、市場のポテンシャルや競争状況を把握します。 - 商品・サービスの開発と改善
市場調査によって、新商品や既存商品の開発や改善に必要な情報を得ることができます。顧客の意見や要望を反映させ、製品やサービスの特徴や機能、価格設定などを最適化することが可能です。 - ターゲット顧客の特定とターゲティング
市場調査を通じて、自社のターゲット顧客を特定し、彼らの属性や行動パターン、好みなどを把握します。これにより、効果的なターゲティング戦略を策定し、広告・プロモーション活動を適切に展開することができます。 - マーケティング施策の評価と改善
市場調査はマーケティング施策の評価や効果測定にも役立ちます。施策の効果や顧客の反応を定量的・定性的に評価し、必要な修正や改善点を把握します。これにより、マーケティング戦略の最適化やROIの向上を図ることができます。
仮説を立てて検証することは市場調査において重要なステップです。以下にその具体的な手順を示します。
- 問題の特定
売れ行きのよくない商品や課題がある場合、まず問題の本質を明確にします。なぜその商品が売れ行きが悪いのか、どのような課題が存在しているのかを分析します。 - 仮説の設定
問題を解決するための仮説をいくつか立てます。例えば、商品の価格が高すぎるために購買意欲が低下している、商品の特徴や利点が顧客に伝わっていない、競合他社の類似商品が優れているなどの仮説が考えられます。 - 検証方法の選択
仮説を検証するために、適切な調査方法や手法を選択します。例えば、顧客アンケート調査やグループインタビュー、購買データの分析などが利用されます。 - データの収集と分析
選択した調査方法に基づいてデータを収集し、分析を行います。顧客の意見や行動パターン、購買データなどを詳細に分析し、仮説との関連性を検証します。 - 仮説の検証結果の評価
データ分析の結果に基づいて、各仮説の検証結果を評価します。仮説が正しい場合、問題の原因や解決策が明らかになります。仮説が間違っている場合、新たな仮説を立てて再検証する必要があります。 - 活用と改善策の立案
仮説の検証結果を基に、商品やマーケティング施策の改善策を立案します。顧客ニーズや要求に応えるために、価格設定の見直し、商品の特徴強化、広告・プロモーションの改善などの施策が考えられます。
市場調査の方法を選ぶ際には、以下のポイントを考慮することが重要です。
- 調査目的と調査項目
調査目的や欲しい情報に応じて、どのような項目を調査するかを明確にします。認知度や満足度などの数値を知りたい場合は、アンケート調査が適しています。一方、詳細な意見や改善点を知りたい場合は、電話や対面インタビューが有用です。 - 対象となる人々
対象となる人々の属性や特徴によっても調査方法が異なります。顧客や一般消費者への調査ならば、アンケートやインタビューが一般的です。一方、専門家や業界関係者への調査ならば、専門的なインタビューやフォーカスグループが適しています。 - 調査対象の規模と範囲
調査対象の規模や範囲によっても適切な調査方法が異なります。大規模な調査対象や広範囲な市場の把握を目指す場合は、アンケートやオンライン調査が有用です。一方、より深い洞察が必要な場合や限定的な対象の場合は、対面インタビューやフォーカスグループディスカッションが適しています。 - 調査予算とリソース
調査にかかる予算やリソースも考慮に入れる必要があります。調査方法によってはコストや人的リソースの負担が異なるため、予算とリソースの制約を考慮しながら最適な方法を選択します。 - 時間的な制約
調査結果を必要とする期限やスケジュールも考慮に入れる必要があります。アンケートやオンライン調査は比較的迅速に結果を得ることができますが、対面インタビューやフォーカスグループディスカッションには時間がかかる場合があります。
これらの要素を考慮しながら、調査方法を選択しましょう。複数の方法を組み合わせることもあります。また、予備調査やパイロット調査を行い、調査方法の妥当性と有効性を事前に確認することも推奨されます。
市場調査にかかるコストと所要時間を想定することは重要です。以下の点に留意して計画を立てましょう。
- 調査方法の選択と費用
各調査方法には異なるコストがかかります。対面調査や電話インタビューでは、調査員の人件費や交通費などが発生する可能性があります。アンケート調査やオンライン調査では、印刷費や郵送料、オンライン調査ツールの利用料などが必要です。それぞれの方法で予想されるコストを評価し、予算内で調査を行えるようにします。 - 調査対象の人数と時間
調査対象とする人数や対象者ごとの調査時間を考慮します。対面調査や電話インタビューの場合、個々の参加者とのスケジューリングや時間の調整が必要です。アンケートやオンライン調査の場合、回答者の数や回答の集計にかかる時間も考慮に入れます。必要な時間を見積もり、予定に組み込めるようにします。 - 調査結果の収集と分析の時間
調査結果の収集やデータの分析にも時間がかかります。回答の集計やデータの整理、洞察の抽出などに十分な時間を確保しましょう。また、分析結果をまとめて報告するための時間も考慮に入れます。 - 結果のフィードバックやアクションプランの作成
調査結果を元にフィードバックやアクションプランを作成するための時間も必要です。調査結果の分析や洞察を基に、具体的な施策や改善策を検討しましょう。それには十分な時間を確保し、適切な対策を実施できるようにします。
以上の要素を考慮して、調査にかかるコストと所要時間を想定しましょう。十分なリソースを確保して、効果的な市場調査を実施することが重要です。
これらのポイントに留意することで、市場調査の効果を最大化し、事業戦略やマーケティング活動に役立てることができます。
市場調査は、企業が市場の動向や顧客のニーズを把握し、その情報を活用してマーケティング戦略を策定するための重要な手段です。以下にまとめたポイントを念頭に置きながら市場調査を行うことをおすすめします。
- 目的を明確にする
市場調査を行う目的を明確にしましょう。例えば、新商品の開発、ターゲット市場の特定、競合分析など、具体的な目標を設定します。 - 仮説を立てて検証する
市場調査では、あらかじめ仮説を立ててそれを検証することが重要です。仮説を立てることで、調査の方向性を明確にし、効果的なデータ収集を行うことができます。 - 適切な調査方法を選ぶ
調査方法は、目的や予算、調査対象に応じて適切なものを選びましょう。アンケート、インタビュー、観察などの方法がありますので、それぞれのメリットとデメリットを考慮して決定しましょう。 - コストと所要時間を予測する
調査にはコストと所要時間がかかるため、予算やスケジュールを考慮しましょう。十分なリソースを確保し、計画を立てて実施します。 - データの信頼性と活用
調査結果の信頼性を高めるために、データの改ざんや隠ぺいは絶対に行ってはいけません。また、調査結果を活用し、マーケティング施策や戦略に反映させることで、事業の成功につなげましょう。
以上のポイントを意識しながら市場調査を行うことで、より効果的な情報収集と戦略立案が可能となります。
