ECショップのプラットフォームBASE、STORES、Shopifyを徹底比較

ネットショップ, コラム

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ノートパソコン

ネットショップを開設したい初心者の方にとって、BASE、STORES、Shopifyの3つのサービスはおすすめです。これらはどれもネットショップを簡単に立ち上げられる点で特に注目されています。

まず、BASEとSTORESは無料でネットショップを開設でき、わずか数分で始めることができます。これは手軽であり、初めての方にとってはありがたい特徴です。

一方、Shopifyは有料ですが、その代わりに世界でトップシェアを持つECサービスです。PCスキルがそれほどなくても使いやすく、安定したネットショップを立ち上げることができます。

これらのサービスを比較する際に注目すべきポイントは、料金、手数料、機能の違いです。ネットショップを運営する際には、コストマネジメントが重要です。また、サイト制作が容易でないと、長期的な運営が難しくなります。

この記事では、BASE、STORES、Shopifyの料金や機能を、サイト制作、集客、販売・運営、顧客管理、そしてフルフィルメントというECショップを運営する一連の流れに沿って比較していきます。これによって、それぞれのサービスの特徴や適した用途が明確になり、初心者の方にとって適切な選択ができるようになります。

BASE、STORES、Shopify比較

こちらが各サービスの料金や手数料、入金サイクル、入金手数料の比較表です。

項目BASESTORESShopify
初期費用無料無料無料
月額費用無料 / 19,980円無料 / 2,980円29～299ドル
手数料3.6%～＋40円 / 2.9%～5% / 3.6%3.25～3.9%
入金サイクル振込申請から10営業日
お急ぎ振込：翌営業日（手数料1.5%）
スピードキャッシュ：翌営業日（手数料1.5～3.5%）		月末締め、翌月末払い金曜日に入金（5日間と金曜日までの残り日数を加えた日）
入金手数料2万円未満：750円
2万円以上：250円		1万円未満：550円
1万円以上：275円		無料（Shopifyペイメントを有効にする）

料金の比較については、詳しい解説を記事で提供しますので、それを参考にしてください。

BASE

ネットショップを初めて開設するなら、BASEがおすすめです！BASEは、ネットショップ作成サービスの中でも特に初心者や個人起業家向けに優れたサービスを提供しています。

  1. 初期費用・月額費用が無料
    • 初めてネットショップを始める方にとって、初期費用や月額費用が無料という点は大きなメリットです。商品が売れるまでコストをかけずに始められます。
  2. 豊富な機能とテンプレート
    • PCのスキルがなくても簡単にサイトが作成できます。多彩なテンプレートから選んでカスタマイズするだけで、自分のネットショップを簡単に作成できます。無料テンプレートの種類も豊富で、有料テンプレートも多彩です。
  3. 安心な決済方法
    • BASEかんたん決済を利用することで、クレジットカードやコンビニ決済、PayPalなど、国内向けのネットショップを始めるには十分な決済手段が利用できます。また、エスクロー決済を通じて安全な取引が行えます。
  4. BASE Appでの店舗運営のサポート
    • BASE Appを活用することで、配送日指定や予約販売、顧客管理など、ネットショップ運営を強力にサポートしてくれます。これらの機能の多くは無料で利用できます。

BASEは、ネットショップ初心者で個人または数人で開設する人にとって理想的なサービスです。初期費用や月額費用が無料でありながら、豊富な機能とテンプレート、安心な決済方法を提供しています。ひとりでもネットショップを立ち上げ、運営することができますので、”Webサイトを作ったことはないけど、ネットショップを開設してみたい”という方にぴったりです。

BASEの料金プランには、以下のポイントがあります。

  1. スタンダードプラン
    • 初期費用: 0円
    • 月額費用: 0円
    • 決済手数料: 3.6%～ ＋40円
    • サービス利用料: 3%
    • 特徴: 商品が売れるまで無料。売上が発生するまでの期間に月額費用がかからないため、ネットショップ開設のハードルが低くなります。
  2. グロースプラン
    • 初期費用: ー
    • 月額費用: 19,980円
    • 決済手数料: 2.9%～
    • サービス利用料: 0%
    • 特徴: 月商17万円以上のショップにおすすめ。月額費用がかかりますが、決済手数料がスタンダードプランよりも低くなります。

また、別途サービスとして以下のような料金がかかります。

  • ロゴ非表示（ファビコンが設定可能に）: 500円
  • 不正決済の保証（クレジットカードの不正利用による被害を補償）: 980円～2,980円
  • 振り込み申請プラス（入金サイクルを翌営業日に、自動入金の定期振り込み対応）: 980円

BASEは初めてネットショップを開設する人にとっておすすめのプラットフォームです。スタンダードプランでは、売上が発生するまで月額費用がかからないため、ネットショップの運営を始める際の負担を軽減できます。

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STORES

「STORES」（旧称「STORES.jp」/2020年1月に名称変更）は、日本の企業、ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社が運営する店舗デジタル運営サービスです。STORESは、ネットショップ、レジ、キャッシュレス決済を自動で連携することができるため、ネットショップをこれから開業する方や、既に店舗とネットショップの両方で事業をしている方におすすめです。

BASEとの違いは、ネットショップと実店舗との連携が強みで、ネットショップと店舗の商品の二重登録が不要です。商品が売れた時の在庫管理も自動連携し、小型の決済端末もキャンペーン中は無料で利用できます。

以下がSTORESの特徴です。

  1. 無料プランの拡充
    • STORESは、無料プランを拡充しています。商品登録数が無制限になり、デザインテンプレートも48種類と増えました。これにより、有料プランへの必要性が低くなり、フリープランでも本格的なネットショップを運営できるようになりました。
  2. 低コストの手数料
    • STORESの手数料は、BASEと同等の3.6%ですが、サービス利用料がかからないため、その他の費用が安く抑えられます。特に有料プランでは、初月の月額料金が無料となり、1ヵ月はお試しで利用できます。
  3. 代金引換とキャッシュレス決済の利用
    • STORESは、有料プランで代金引換を利用できます。また、STORES決済を導入することで、キャッシュレス決済も可能です。STORES決済は決済手数料が安く、キャッシュレス決済の導入コストがかからないため、店舗での販売にも適しています。

STORESは、ネットショップの運営において手数料の安さと簡単さを重視する方に適しています。本業としてネットショップを運営する方や、副業として始める方にとって、STORESは使いやすくコストを抑えられる選択肢となります。

STORESの料金プランには以下のポイントがあります。

  1. 無料プラン（フリープラン）
    • 月額費用: 0円
    • 決済手数料: 5%
    • スピードキャッシュ利用: 3.5%
    • 特徴: ネットショップの開設・運営を無料で行えます。手数料がやや高めですが、初めてのネットショップ出店に適しています。
  2. 有料プラン（スタンダードプラン）
    • 月額費用: 2,980円(税込)
    • 決済手数料: 3.6%～
    • スピードキャッシュ利用: 1.5%
    • 特徴: 月額費用が発生しますが、決済手数料が低くなります。スピードキャッシュ利用の手数料も割引されます。

初めてネットショップを開設する際は無料プランでチャレンジし、売上が伸びてきたら決済手数料が少ない有料プランに移行することがおすすめされています。STORESの公式サイトでは、売上が15万円を超えた段階でスタンダードプランに変更することを推奨しています。

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Shopify

Shopify（ショッピファイ）は、越境ECを可能にするプラットフォームとして、その多言語・多通貨・海外配送に対応した機能で知られています。

  1. 世界175ヵ国で展開
    • Shopifyは世界175ヵ国でECプラットフォームを展開しており、日本でも導入店舗数を増やしています。2020年には楽天との連携を開始し、日本市場でも拡大しています。
  2. 越境ECの基盤
    • 越境ECを行う際に必要な要素である多言語、多通貨、海外配送に対応しています。Shopifyは、無料や有料のアプリを利用することでこれらのハードルを乗り越えることができます。
  3. 決済手段の多様性
    • Shopifyペイメントを利用することで、様々な決済手段を使うことができます。Amazon PayやApple Payなど、他のプラットフォームにはない決済手段を利用できます。
  4. 豊富なアプリ
    • Shopifyのアプリストアには4,100以上のアプリがあり、無料や有料のものが用意されています。これらのアプリを利用することで、商品のカスタマーレビューやメールマーケティング、カゴ落ち防止などの機能を追加できます。
  5. 海外向けに特化した機能
    • Shopifyはすでにネットショップを運営している経験者や、海外向けに販売を行いたい人におすすめです。海外対応の機能が充実しており、多店舗運営にも対応しています。

ただし、初心者の場合、その豊富な機能を上手に活用することが難しいかもしれません。Shopifyはある程度のネットショップ運営の知識が必要であり、月額費用がかかる点も注意が必要です。そのため、初めてのネットショップ運営には、より手軽に始められるBASEやSTORESを検討するのも良いでしょう。

Shopifyの料金プランには以下のポイントがあります。

  1. ベーシックプラン
    • 月額料金: 29米ドル
    • 日本のオンラインクレジットカード料金: 3.4%
    • 海外/AMEXのオンラインクレジットカード手数料: 3.9%
    • Shopify ペイメントを有効にせず他の決済サービスを使用する場合の追加料金: 2%
    • 特徴: 初めてのネットショップ開設に最適であり、基本的な機能を提供します。
  2. スタンダードプラン
    • 月額料金: 79米ドル
    • 日本のオンラインクレジットカード料金: 3.3%
    • 海外/AMEXのオンラインクレジットカード手数料: 3.85%
    • Shopify ペイメントを有効にせず他の決済サービスを使用する場合の追加料金: 1%
    • 特徴: ベーシックプランよりも多くの機能を提供し、売上を拡大したい中規模のビジネスに適しています。
  3. プレミアムプラン
    • 月額料金: 299米ドル
    • 日本のオンラインクレジットカード料金: 3.25%
    • 海外/AMEXのオンラインクレジットカード手数料: 3.8%
    • Shopify ペイメントを有効にせず他の決済サービスを使用する場合の追加料金: 0.5%
    • 特徴: 最も高度な機能を提供し、大規模なオンラインビジネスに適しています。

Shopifyは3日間の無料トライアルを提供しており、サイトデザインや商品登録などを行い、使い勝手や満足度を確認した後に有料プランを検討することができます。

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SEO対策やSNS連携など、集客機能を比較

SEO対策やSNS連携など、集客機能を比較すると以下のような特徴があります：

  1. BASE
    • SEO対策: サイト内の情報のタイトルタグやメタ説明文を設定可能。
    • SNS連携: SNSシェアボタンを簡単に設置可能。
    • ブログ機能: サイト内でブログを作成可能。
  2. STORES
    • SEO対策: タイトルタグやメタ説明文の設定ができない。
    • SNS連携: サイト内でのSNS連携機能は提供されていない。
    • ブログ機能: サイト内でのブログ作成ができない。
  3. Shopify
    • SEO対策: サイト内の情報のタイトルタグやメタ説明文を設定可能。
    • SNS連携: SNSシェアボタンを簡単に設置可能。
    • ブログ機能: サイト内でブログを作成可能。

BASEとShopifyはSEO対策やSNS連携に関する機能が豊富で、サイト内でブログを作成することも可能です。一方で、STORESはこれらの機能が制限されており、外部ブログなどを活用する必要があります。

販売・運営に関する機能を比較

販売・運営に関する機能を比較すると以下のようになります：

  1. BASE
    • 決済方法: クレジットカード、Amazon Pay、コンビニ決済・Pay-easy、キャリア決済、銀行振込、PayPal、あと払い(Pay ID)
    • ディスカウント: ○
    • クーポン: ○
    • 再入荷通知: ○
    • 多言語対応: ○ (英語)
    • 外貨表記: ×
    • 海外配送: ○
    • サポート: メール、チャット
  2. STORES
    • 決済方法: クレジットカード (VISA、Mastercard、アメックス、JCB)、Amazon Pay、コンビニ決済・Pay-easy、キャリア決済、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop pay、KOMOJU、Bit Pay ほか
    • ディスカウント: ○
    • クーポン: ○
    • 再入荷通知: ○
    • 多言語対応: ○ (19ヵ国語対応)
    • 外貨表記: ×
    • 海外配送: ○
    • サポート: メール、X(Twitter)、コミュニティ、英語でサポートを受ける
  3. Shopify
    • 決済方法: クレジットカード (VISA、Mastercard、アメックス、JCB、Diners)、Amazon Pay、コンビニ決済・Pay-easy、キャリア決済、PayPal、楽天ペイ、後払い、代金引換、Apple Pay、Google Pay、Shop pay、KOMOJU、Bit Pay ほか
    • ディスカウント: ○
    • クーポン: ○
    • 再入荷通知: ○
    • カゴ落ち防止: ○
    • 多言語対応: ○ (19ヵ国語対応)
    • 外貨表記: ○ (34種類)
    • 海外配送: ○
    • サポート: メール、返信まで1時間

Shopifyが最も多くの決済手段を提供しており、越境ECにも強いです。また、多言語対応や外貨表記も可能です。BASEとSTORESも海外配送や多言語対応を提供していますが、決済手段の多様性や外貨表記に関してはShopifyがおすすめです。

顧客管理やメッセージング機能

顧客管理やメッセージング機能に関しては、3つのサービス（BASE、STORES、Shopify）はすべて対応しています。

しかし、フルフィルメントサービスに関しては、それぞれ異なる提携先と連携しています。

  1. BASE
    LogiMoPro（ロジモプロ）と提携しています。LogiMoProは、商品の倉庫預けから在庫管理、梱包、出荷までの一連の流れを別途料金で提供しています。オンラインで在庫状況を確認できるため、運営の効率化が期待できます。
  2. STORES
    オープンロジと提携しており、こちらも商品の保管から配送の代行までを別途料金で依頼できます。オープンロジを利用することで、在庫管理や発送業務を効率化できます。
  3. Shopify
    はぴロジと連携し、倉庫での商品保管から発送業務までのフルフィルメントサービスを提供しています。Shopifyのフルフィルメントサービスを利用することで、在庫管理や発送業務を外部に委託できます。

これらのフルフィルメントサービスを利用することで、在庫管理や発送業務に関する負担を軽減し、効率的なショップ運営が可能となります。

まとめ

ご自身のニーズやビジネスの性質に合ったECプラットフォームを選ぶことは重要ですね。以下に各プラットフォームの特徴をまとめます。

  1. BASE
    • 無料プランと有料プランがあり、初期費用や月額費用がかからない無料プランがあります。
    • 有料プランでは手数料が最も安く、無料で利用できるアプリ（拡張機能）が充実しています。
    • 集客施策やブログなどの機能も利用可能です。
  2. STORES
    • 無料プランと有料プランがあり、有料プランの月額費用が比較的安い特徴があります。
    • 商品登録数やデザインテンプレートが豊富にあり、初めてのネットショップ開設者にもおすすめです。
  3. Shopify
    • 有料プランのみのサービスですが、多言語対応や越境ECに強みがあります。
    • 決済手段の多様性や豊富な機能、フルフィルメントサービスなど、幅広いニーズに対応しています。

各プラットフォームの特長をよく比較し、自身のビジネスのニーズや目標に最も適したプラットフォームを選ぶことが重要です。