企業が外部エコシステム（顧客・市場）の破壊的な変化に対応しつつ、内部エコシシテム（組織・文化・従業員）の変革を牽引しながら、第3のプラットフォーム（クラウド・モビリティ・ビッグデータ・アナリティクス・ソーシャル技術）を使用して、新しい製品やサービス、新しいビジネス・モデルを通じて、ネットとリアルの両面での顧客エクスペリエンスの変革を図ることで価値を創出し、競争上の優位性を確立すること
経済産業省『デジタルトランスフォーメーションレポート〜ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開〜』より抜粋
社内外の仕組みを作り・変革すること
ITは、課題を解決するためのツール
何のために使うかを具体的に考えることが大切です。
